Banque: UBA Côte d’Ivoire célèbre ses usagers et scelle son pacte « Customer First »

Du 5 au 9 octobre 2026, United Bank for Africa (UBA) Côte d’Ivoire a vibré au rythme de la Semaine du Service Client. Cette célébration annuelle a permis à l’institution financière de traduire sa gratitude envers ses usagers, tout en mobilisant ses équipes autour de sa philosophie centrale : le « Customer First » (le client d’abord).

Tout au long de la semaine, l’ensemble du réseau d’agences s’est paré de ses plus beaux atours pour offrir un accueil chaleureux et privilégié. Les clients ont bénéficié de nombreuses attentions, notamment des rafraîchissements, des canapés et des distributions de gadgets souvenirs. Des tirages au sort en agence et des quiz interactifs sur les réseaux sociaux ont également récompensé la fidélité de la communauté numérique de la banque. Ces moments d’échange ont renforcé les liens humains au-delà des simples transactions financières.

Le point d’orgue des festivités s’est matérialisé par la traditionnelle cérémonie de coupure du gâteau. Témoignant de l’implication de la haute direction, le Directeur Général de UBA Côte d’Ivoire, M. Tony Odeigah, s’est rendu personnellement à l’Agence Riviera 2 pour partager cet instant de convivialité avec les clients présents.

Consciente qu’un service client d’excellence dépend de la synergie interne, UBA Côte d’Ivoire a aussi mis ses collaborateurs à l’honneur. Un programme complet d’activités internes a été déployé : l’immersion professionnelle « Vis Ma Vie », des concours de tenues (« Dress Code Day »), des déjeuners partagés et des compétitions de rapidité comme le « Fast Finger Quiz ». Un concours de la meilleure agence a également stimulé l’émulation locale.

En unissant l’épanouissement de ses équipes à la satisfaction de ses 45 millions de clients à travers le monde, la filiale de la grande banque panafricaine réaffirme son engagement à délivrer une expérience de premier ordre sur l’ensemble de ses canaux physiques et digitaux.

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